FAQ

Wie werden die Armreifen produziert?
Nachhaltigkeit und Qualität liegen uns besonders am Herzen. Daher werden Character ausschließlich in Deutschland in kleinen Betrieben verarbeitet und veredelt. Unsere Moments kommen aus West-Europa und werden in Deutschland gefärbt.
Darf mein Nyyukin im Wasser getragen werden?
Wir haben Nyyukins in der Entwicklung lange selber getragen und getestet. Dabei haben die Schmuckstücke uns auf vielen Reisen begleitet: waren in großer Hitze und auch im Schnee immer mit dabei. Wie bei allen hochwertigen Materialien, freuen sich deine Schmuckstücke natürlich auch, wenn sie hier und da mal geschont werden. Daher empfehlen wir dir, deinen Nyyukin immer pfleglich zu behandeln und bei extremen Belastungen oder Umgebungen abzulegen. Auch, wenn es schwer fallen wird :-)
Wie pflege ich die Moments?
Die hoch-elastischen Polymere kannst du ganz einfach vorsichtig mit einem feuchten Lappen abwischen. Sollten sie mal wirklich dreckig geworden sein, kannst du sie auch in ein Ultraschallbad mit einem kleinen Spritzer Spülmittel legen. Dabei erlangen sie ihre volle Leuchtkraft wieder zurück. 
Wie pflege ich die Character?
Unsere Character sind aus hochwertigen Materialien und auf eine lange Lebensdauer ausgelegt. Trotzdem freuen sie sich über etwas Liebe und Sorgfalt bei der Behandlung– bewahre sie an einem trockenen, dunklen Ort auf und vermeide wenn möglich direkten Kontakt zu (vor allem alkoholhaltigen) Körperpflegeprodukten.  Bei Reisen verwahrst du ihn am besten in deinem Pouch auf, um Kratzer zu vermeiden. Zur Reinigung benötigst du keine chemischen Mittel, reibe deinen Character einfach mit einem feuchten, sanften Tuch ab. Kleine Kratzer können natürlich immer mal entstehen und sind Ausdruck der Erlebnisse, die ihr zusammen gemacht habt. 
Wie stabil ist das Material der Moments? Kann es brechen?
Unsere Moments sind aus hoch-elastischen Polymeren gefertigt und sind daher flexibel, ohne ihre Grundform zu verlieren. Unter einer sorgsamen Benutzung behalten sie so lange ihre Funktionsweise bei. Du solltest aber nicht versuchen sie mit Kraft zu dehnen. Es ist zwar schwer sie zu zerbrechen, aber im Falle einer Überdehnung können sie natürlich ihre optimale Passform verlieren.
Wie stabil sind die Character? Verbiegen sie leicht?
Unsere Character sind aus massivem Schweizer-Uhrenstahl oder Titan gefertigt. Unter normaler Benutzung können sie also nicht verbiegen und sind darauf ausgelegt, Dich bei fast allen Abenteuern zu begleiten. Du solltest aber niemals versuchen, sie durch Biegen oder Drücken an die Größe deines Handgelenks anzupassen. Denn die Form der Character ist so konstruiert, dass deine Moments präzise rein-klippen. Und das ist doch der ganze Spaß an Nyyukin. Am besten suchst du dir mit Hilfe unserer Größentabelle (Link oben auf der Seite) genau den für dich passenden Armreifen aus.
Warum gibt bei Moments der gleichen Farbe Farbabweichungen?
Alle unsere Produkte sind eine Kombination aus modernsten Techniken und Materialien, aber auch immer traditionellem Handwerk. Bei unseren Moments verwenden wir patentierte Materialien, die bis vor kurzem noch gar nicht erfunden waren. Wir legen aber besonderen Wert auf einmalige Farben. Daher werden die Moments in einer Manufaktur in Süd-Deutschland per Hand gefärbt. So kann es zwischen einzelnen Serien immer wieder mal zu kleinen Farbabweichungen kommen. Diese sind kein Fehler sondern Zeichen für ihren individuellen Ausdruck.
Wie finde ich die richtige Größe?
Wir haben beim Design viel ausprobiert und sind am Ende zu einer klaren Lösung gekommen: Unsere Armreifen sind der natürlichen Form unserer Handgelenke nachempfunden. Im Gegensatz zu vielen anderen Armreifen passen sie daher perfekt um Dein Handgelenk. Um aber ihren optimalen Sitz zu erhalten und damit Deine Moments auch immer festsitzen, lassen sich unsere Armreifen nicht verbiegen; was auch am hochwertigen und stabilen Uhrenstahl oder Titan liegt, das wir als massiven Kern verwenden. Hier findest Du ein einfaches Tool, um den Umfang Deines Handgelenkes zu bestimmen. So weißt Du ganz genau, welche Größe zu Dir passt. Und wenn es trotzdem mal nicht passen sollte, tauschen wir es natürlich gerne um. 
Wo ist der Unterschied zwischen 001-Skinny und 001-Bold?
Nyyukin ist Schmuck nicht so, wie er ist, sondern so, wie du ihn siehst. Daher unterscheiden wir nicht zwischen Mann und Frau, sondern nur zwischen Skinny, und Bold. Dünnere Handgelenke können Skinny oder Bold tragen; je nachdem, ob du deinen Schmuck dezenter oder prominenter magst. Bei größeren Handgelenken empfehlen wir dir Bold, da die Proportionen etwas besser passen – but it’s up to you. Und noch als Hinweis: die Öffnungen bei den Größen L und XL sind beim 001-Bold verhältnismäßig klein. Wenn dein Handgelenk etwas kräftiger ist, empfehlen wir dir eher den 002-Slim, der einen etwas großzügigeren Eingang hat. Solltest du hierzu noch Fragen haben, kontaktiere uns gerne.
Wie tausche ich die Moments aus?
Die Moments bestehen aus flexiblen Polymeren; ein Material, das es in dieser Form bis vor kurzem noch gar nicht gab. Drücke die Moments einfach an den Seiten heraus und ziehe sie langsam von Deinem Character ab. Du brauchst dir keine Sorgen zu machen, dass hierbei etwas kaputtgeht. Die Moments sind dehnbar und nehmen immer wieder ihre ursprüngliche Form ein. Nur überdehnen solltest Du sie trotzdem nicht.
Wie sieht es mit Allergien aus?
Wir verwenden nur die hochwertigsten Materialien für unsere Characters und Moments. Uns sind daher keine Fälle bekannt, in denen unsere Produkte eine allergische Reaktion der Haut hervorgerufen haben. Solltest du dennoch mal den Verdacht haben, dann sage uns bitte bescheid.
Wie lange sind die Lieferzeiten?

Alle unsere Waren werden versichert aus Deutschland per UPS verschickt. Du kannst den Status Deiner Bestellung jederzeit mit einer Trackingnummer nachverfolgen. Lieferungen innerhalb Deutschlands dauern ab Versand ca. 2-3 Werktage bist Du Dein Nyyukin in den Händen halten kannst. Innerhalb der Europäischen Union betragen die Lieferzeiten zwischen 3 und 7 Werktagen.

Per Express geht es noch schneller: für 15,00 € bei Bestellungen nach Deutschland und 25,00 € in viele Länder der EU kannst Du bei Bestellungen bis 13:00 Uhr Dein Nyyukin in der Regel schon am nächsten Tag in den Händen halten. Immer unter der Voraussetzung, dass die Ware sofort verfügbar ist. 
Kann ich die Ware zurücksenden?
Du kannst die Ware 25 Tage nach Erhalt im perfekten Zustand und mit der unbeschädigten Originalverpackung an uns zurückschicken. Bitte schreibe uns hierzu unter Angabe der ursprünglichen Bestellnummer eine E-Mail an hello@nyyukin.com und wir schicken Dir ein entsprechende Rücksendeanleitung zu. Du kannst dann einfach das Paket an einem UPS oder DPD Access Point zurückgeben. Sage uns in Deiner E-Mail auch noch, ob wir Dein Nyyukin austauschen sollen oder ob Du es ganz zurückgeben möchtest.
Wie kann ich bezahlen?
Du kannst alle Deine Einkäufe mit American Express, Mastercard und Visa bezahlen. Zusätzlich bieten wir Dir auch die Zahlung mit Apple Pay, Google Pay und PayPal an. Wenn du diese Option am Check-Out anwählst, wirst du auf die PayPal Log-In Seite weitergeleitet. Wenn Du hier alle Angaben gemacht hast, wirst Du auf die Nyyukin-Seite zurückgeleitet.
Wie kann ich Nyyukin kontaktieren?
Wir sind montags bis freitags von 10:00 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer +49 211 5455 6363 für Dich erreichbar. Du kannst uns auch eine E-mail schicken an: hello@nyyukin.com. Wir versuchen, dir innerhalb von 24 Stunden zu helfen.
Kann ich Produkte zu einer bestehenden Bestellung hinzufügen?
Leider können noch keine Bestellungen kombiniert werden. Für das neue Produkt musst du also eine neue Bestellung aufgeben.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen bis 50,00 € Bestellwert pauschal 7,00 € innerhalb Deutschlands und bis 85,00 € in der restlichen EU. Bestellungen über 50,00 € verschicken wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands und ab 85,00 € versandkostenfrei in viele Länder der Europäischen Union. Per Express (Lieferung in der Regel am nächsten Werktag) kostet es in Deutschland 15 € und in die restliche EU 25 €.
In welche Länder wird Nyyukin derzeit verschickt?
Wir versenden in folgende Länder: Deutschland, Belgien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Portugal, Schweden, Spanien, Großbritannien, Zypern, Malta. Für andere Länder kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter E-Mail hello@nyyukin.com oder per Telefon unter +49 211 5455 6363, Montag-Freitag zwischen 10:00 - 17:00 Uhr.
Wie wird mein Nyyukin verpackt?
Dein Character kommt in einer hochwertigen Box, die wir hierfür extra entwickelt haben. Hierin lässt er sich nicht nur sicher aufbewahren, die Box ist auch ein echter Hingucker im Regal oder wenn Du unsere Characters verschenkst. Deine Moments kommen in einem coolen Zip-Pouch, der sich super dafür eignet, deine Nyyukins sicher mit auf Reise zu nehmen.
Was verbirgt sich hinter dem Gratis Moment in Nyyutral?
Die Grundausstattung für jeden Nyyukin gibt es von uns, für Dich, geschenkt. Heißt, du erhälst zu jedem Character, den du kaufst einen passenden Moment (Essential für 001 Bold/Skinny oder Pure für 002-Slim) in der wunderbar wandlungsfähigen, hell-grauen Farbe Nyyutral von uns umsonst dazu. Somit hast du immer ein vollständiges Schmuckstück. Moments in Nyyutral kann man nicht kaufen.
Was tragen die Models auf den Bildern im Journal?
Wir hatten das Glück bei unserem Fotoshooting Stylings von ein paar tollen Labels verwenden zu können: 7 Uhr: Kimono: Ade Velkon, Body Simone Wild, 12.30 Uhr: Jacke: Brachmann, Bomber Jacket aus Privatbesitz der Stylistin. Wenn ihr mehr dazu wissen wollt, schreibt uns gerne eine E-Mail.